Customer care automatizzato
Risponde a chat, email e WhatsApp con knowledge base aggiornata. Apre ticket, classifica, trasferisce a un operatore umano solo quando serve.
Cosa fa
Capabilities.
- _> Riconosce intenti su chat, email e WhatsApp e risponde in linguaggio naturale
- _> Pesca dalla knowledge base aziendale (FAQ, manuali, procedure)
- _> Apre ticket automatici classificati per categoria e priorità
- _> Multilingua (5+ lingue) con tono del brand configurabile
- _> Trasferisce a un operatore umano sotto soglia di confidenza configurabile
- _> Genera summary e tag per ogni conversazione chiusa
Integrazioni
Si collega a.
Non vedi il tuo stack? Costruiamo integrazioni custom tramite API, webhook o RPA dove le API non esistono.
Schermate
Uno sguardo da vicino.
Il flusso
Come lavora, step by step.
FAQ
Le domande che ci fanno sempre.
Sostituisce il customer care umano?+
No: lo libera dal lavoro ripetitivo lasciando i casi complessi e relazionali ai colleghi.
Come funziona il training?+
Carichiamo le tue FAQ, manuali e procedure in una knowledge base. L'agente le interroga in real-time, niente fine-tuning.
Si integra con il mio ticketing?+
Zendesk, Intercom, Freshdesk via API. Gestionali custom via webhook.
Tempi?+
4-6 settimane: 1 setup, 2-3 training su dati storici, 1-2 tuning sul tono.
Il tuo customer care può rispondere h24 senza far aspettare nessuno.
Scrivici due righe sul tuo processo: ti ricontatteremo per capire meglio il tuo business e valutare se esiste un'opportunità concreta per introdurre un agente AI. Gratuito, senza impegno.
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