Customer Care

Knowledge agent multi-database

Chatbot AI che pesca in real-time da più database aziendali. Risponde con dati sempre aggiornati, mostra schede prodotto, propone alternative.

Knowledge agent AI che interroga in real-time più database aziendali.
Tempo implementazione
5-8 settimane
ROI tipico
+27% conversione chat → azione di business
Categoria
Customer Care
Manutenzione
12 mesi inclusa

Cosa fa

Capabilities.

  • _> Si collega a uno o più DB live (anche eterogenei: SQL + NoSQL + REST)
  • _> Capisce la domanda in linguaggio naturale e la traduce in query
  • _> Ricostruisce risposte contestualizzate (schede prodotto, offerte, disponibilità)
  • _> Mostra immagini, link, pulsanti azione (prenota, acquista, contatta)
  • _> Multilingua con riconoscimento automatico della lingua
  • _> Cita le fonti: niente allucinazioni, solo dati esistenti

Integrazioni

Si collega a.

DB aziendaleAPI interneSearch engineVector storeKnowledge baseCMS

Non vedi il tuo stack? Costruiamo integrazioni custom tramite API, webhook o RPA dove le API non esistono.

Il flusso

Come lavora, step by step.

1. trigger → nuovo messaggio in arrivo
2. parse → estrae entità + intento
3. lookup → cerca contesto su CRM + storico
4. decide → applica regole + policy aziendali
5. act → risponde, aggiorna CRM, notifica team
6. log → traccia ogni azione per audit
_>

FAQ

Le domande che ci fanno sempre.

Cosa succede se i DB cambiano schema?+

Il connettore è versionato. Se uno schema cambia, l'agente lo segnala invece di rispondere male.

Quanto è veloce?+

TTFT < 800ms su query medie. Streaming token-per-token verso l'utente.

Posso aggiungere un DB nuovo dopo?+

Sì. Architettura modulare, nuovo connettore in 1-2 settimane.

Tempi?+

5-8 settimane: 1-2 mappatura DB, 3-4 sviluppo connettori + agente, 1-2 tuning.

I tuoi dati sono sparsi su più sistemi e nessuno li interroga in tempo reale?

Scrivici due righe sul tuo processo: ti ricontatteremo per capire meglio il tuo business e valutare se esiste un'opportunità concreta per introdurre un agente AI. Gratuito, senza impegno.

Contattaci →