Customer Care

Risponditori vocali e chiamate outbound

Voice agents h24, multilingua, mai occupati. Rispondono al telefono o chiamano clienti per appuntamenti, follow-up, conferme.

Voice agent AI h24 multilingua per risponditori telefonici e chiamate outbound.
Tempo implementazione
4-6 settimane
ROI tipico
100% telefonate raccolte · 0 chiamate perse nei picchi
Categoria
Customer Care
Manutenzione
12 mesi inclusa

Cosa fa

Capabilities.

  • _> Risponde a tutte le chiamate inbound h24, mai occupato
  • _> Multilingua (italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo)
  • _> Capisce l'intento (prenotazione, info, reclamo, tracking ordine)
  • _> Esegue azioni: prenota, conferma, apre ticket, smista al reparto giusto
  • _> Outbound: chiama per follow-up, sondaggi, reminder, conferme
  • _> Notifica via mail, SMS o WhatsApp con riepilogo della chiamata

Integrazioni

Si collega a.

Centralino / VoIPCRMCalendarSMSEmailGestionale

Non vedi il tuo stack? Costruiamo integrazioni custom tramite API, webhook o RPA dove le API non esistono.

Schermate

Uno sguardo da vicino.

Dashboard operativa dell'agente AI per la gestione dei Ticket
Dettaglio di un ticket aperto con variabili estratte, riassunto AI e trascrizione della chiamata.

Il flusso

Come lavora, step by step.

1. trigger → nuovo messaggio in arrivo
2. parse → estrae entità + intento
3. lookup → cerca contesto su CRM + storico
4. decide → applica regole + policy aziendali
5. act → risponde, aggiorna CRM, notifica team
6. log → traccia ogni azione per audit
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FAQ

Le domande che ci fanno sempre.

Suona come un robot?+

No. Voice modello stato dell'arte 2026, prosodia naturale; mediamente indistinguibile in 7-8 secondi.

Si integra con il nostro centralino?+

Sì, via Twilio, Vonage, AWS Connect o numeri VoIP esistenti.

Cosa succede se non capisce?+

Trasferisce a operatore umano con il contesto della chiamata già passato: niente "ripeti per favore".

Tempi?+

4-6 settimane: 1 setup numeri, 2-3 sviluppo prompt + integrazioni, 1-2 tuning su chiamate reali.

Quante telefonate perdi ogni giorno perché nessuno risponde?

Scrivici due righe sul tuo processo: ti ricontatteremo per capire meglio il tuo business e valutare se esiste un'opportunità concreta per introdurre un agente AI. Gratuito, senza impegno.

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